KVKK Aydınlatma Metni

Erexer olarak (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklandığı şekilde ve mevzuatın öngördüğü sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.

1. Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni kapsamında veri sorumlusu Erexer markasıdır. İletişim: [email protected]

2. İşlenen kişisel veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik verileri: ad, soyad
• İletişim verileri: e-posta adresi, varsa telefon
• Müşteri işlem verileri: sipariş içeriği, ödeme bilgileri (kart bilgileri güvenli ödeme sağlayıcısında saklanır, Şirket tarafından depolanmaz)
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, oturum bilgileri
• Web sitesi verileri:Hizmetin sağlanması için verdiğiniz web sitesi URL'si ve varsa Search Console/GA4 erişim bilgileri

3. Kişisel verilerin işlenme amacı

• Sözleşmenin ifası ve hizmetin sağlanması
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek
• Faturalama ve muhasebe kayıtları
• Güvenlik önlemleri ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Onay verdiğiniz takdirde pazarlama iletişimi

4. Kişisel verilerin aktarımı

Verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflara sınırlı biçimde aktarılabilir:

• Ödeme sağlayıcıları: iyzico, Stripe (kart bilgilerinin işlenmesi için)
• E-posta gönderim servisi: hesap bildirimleri ve fatura teslimi için
• Bulut altyapı sağlayıcısı:sunucularımız Almanya'da konumludur (AB veri koruma çerçevesi altında)
• Yasal merciler: yasal zorunluluk halinde

Verileriniz üçüncü taraflara pazarlama amaçlı kesinlikle satılmaz.

5. Verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinden kayıt olduğunuzda, siparişinizi verirken veya bize e-posta yoluyla ulaştığınızda elektronik ortamda toplanır. Hukuki dayanaklar:

• KVKK md. 5/2(c) — sözleşmenin ifası için gerekli olma
• KVKK md. 5/2(ç) — hukuki yükümlülük
• KVKK md. 5/2(f) — meşru menfaat
• KVKK md. 5/1 — açık rıza (pazarlama iletişimi için)

6. Verilerin saklama süresi

Verileriniz, hizmet ilişkisi süresince ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Faturalama kayıtları 10 yıl, diğer veriler hesabınız aktif olduğu sürece + 3 yıl saklanır. Talep etmeniz halinde yasal saklama süresi geçen verileriniz silinir.

7. Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve uygunluğunu öğrenme
• Yurt içinde veya dışında aktarım yapılan üçüncü tarafları öğrenme
• Verilerin eksik/yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Yapılan işlemlerin üçüncü taraflara bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize ortaya çıkan sonuca itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Başvuru yöntemi

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Kişisel verilerinize ilişkin hakkınızı kullanmak için yukarıdaki adresten bize ulaşın.